Onderwerpen

1. Retour zakken zand

   11 Reacties 10999 Weergaves

   door Zandhaas, 05 juli 2014

   11 Reacties
   10999 Weergaves
   Laatste bericht door Jan Roelofsen,
   07 juli 2014
2. Nieuwe regels herroepingsformulier

   34 Reacties 24335 Weergaves

   • 1
   • 2

   door DorkV89-, 14 juni 2014

   34 Reacties
   24335 Weergaves
   Laatste bericht door Zyra,
   02 juli 2014
3. Verzenkosten bij een retour

   17 Reacties 11940 Weergaves

   door tomatito1970, 10 februari 2014

   17 Reacties
   11940 Weergaves
   Laatste bericht door Alfatrion,
   16 juni 2014
4. Chantage klant en een slechte beoordeling

   13 Reacties 10408 Weergaves

   door Elektrobert, 13 mei 2014

   13 Reacties
   10408 Weergaves
   Laatste bericht door Maurice,
   02 juni 2014
5. Retour nooit aangekomen

   20 Reacties 18281 Weergaves

   door HorseTopShop, 03 mei 2014

   20 Reacties
   18281 Weergaves
   Laatste bericht door libertes,
   29 mei 2014
6. Artikel retour breekt onderweg

   6 Reacties 8408 Weergaves

   door Lolo, 29 april 2014

   6 Reacties
   8408 Weergaves
   Laatste bericht door Zyra,
   29 april 2014
7. Retour formulier

   11 Reacties 14739 Weergaves

   door Jane Doe, 07 april 2014

   11 Reacties
   14739 Weergaves
   Laatste bericht door Sprookjeslamp,
   12 april 2014
8. Klant betaald niet

   18 Reacties 11751 Weergaves

   door Cathelijne, 08 april 2014

   18 Reacties
   11751 Weergaves
   Laatste bericht door Het Varaantje,
   09 april 2014
9. Goederen zijn gestolen

   4 Reacties 8748 Weergaves

   door Elektrobert, 31 oktober 2013

   4 Reacties
   8748 Weergaves
   Laatste bericht door henk-k,
   03 april 2014
10. Drastisch minder bezoekers na overstap provider

    21 Reacties 11328 Weergaves

    door marvinmuller, 30 januari 2014

    21 Reacties
    11328 Weergaves
    Laatste bericht door LiveChat,
    02 april 2014
11. De ideale retourstrategie

    3 Reacties 7301 Weergaves

    door Joelle van der Pol, 20 februari 2014

    3 Reacties
    7301 Weergaves
    Laatste bericht door LiveChat,
    02 april 2014
12. 2e hand kleding...garantie geven?

    5 Reacties 10017 Weergaves

    door sjoerdhendrikse, 02 oktober 2012

    5 Reacties
    10017 Weergaves
    Laatste bericht door PaulG,
    11 maart 2014
13. Klant stuurt artikel terug buiten retourtermijn

    11 Reacties 25808 Weergaves

    door AZUKA.nl, 24 januari 2014

    11 Reacties
    25808 Weergaves
    Laatste bericht door RicardoV,
    05 maart 2014
14. Defect product, nieuw exemplaar of geld terug?

    12 Reacties 9293 Weergaves

    door Fling, 21 februari 2014

    12 Reacties
    9293 Weergaves
    Laatste bericht door BertB,
    24 februari 2014
15. Hoe zouden jullie met dit gevalletje omgaan, product retour

    22 Reacties 11119 Weergaves

    door TiaID, 15 januari 2014

    22 Reacties
    11119 Weergaves
    Laatste bericht door TiaID,
    21 januari 2014
16. klanten sturen niet retour binnen termijn

    12 Reacties 9078 Weergaves

    door moineau, 09 januari 2014

    12 Reacties
    9078 Weergaves
    Laatste bericht door libertes,
    10 januari 2014
17. Omgaan met retouren

    13 Reacties 10477 Weergaves

    door Nell001, 05 oktober 2013

    13 Reacties
    10477 Weergaves
    Laatste bericht door Royk,
    20 december 2013
18. Retourzending met invoerrechten

    13 Reacties 15546 Weergaves

    door Lolo, 13 december 2013

    13 Reacties
    15546 Weergaves
    Laatste bericht door BertB,
    15 december 2013
19. wel en toch ook niet akkoord met algemene voorwaarden

    25 Reacties 11173 Weergaves

    door Leonard H, 13 december 2013

    25 Reacties
    11173 Weergaves
    Laatste bericht door Maurice,
    14 december 2013
20. Net dat iets extra, presentje voor de klant?

    18 Reacties 12587 Weergaves

    door Hilda, 24 oktober 2013

    18 Reacties
    12587 Weergaves
    Laatste bericht door biancib,
    26 november 2013
21. Wat met retours van foute adressen

    3 Reacties 6715 Weergaves

    door tvserieshop, 16 november 2013

    3 Reacties
    6715 Weergaves
    Laatste bericht door RicardoV,
    19 november 2013
22. Speciaal voor klant gemaakt hoe gaat het met retourneren?

    11 Reacties 13210 Weergaves

    door Marion2, 05 november 2013

    11 Reacties
    13210 Weergaves
    Laatste bericht door libertes,
    15 november 2013
23. retour zending

    3 Reacties 7498 Weergaves

    door moineau, 14 november 2013

    3 Reacties
    7498 Weergaves
    Laatste bericht door RicardoV,
    14 november 2013
24. Mag ik artikelen bestempelen?

    24 Reacties 12235 Weergaves

    door Lolo, 23 oktober 2013

    24 Reacties
    12235 Weergaves
    Laatste bericht door h4a,
    04 november 2013
25. Pakket verkeerd verzonden

    42 Reacties 22467 Weergaves

    • 1
    • 2

    door biancib, 04 oktober 2013

    42 Reacties
    22467 Weergaves
    Laatste bericht door Elecs,
    25 oktober 2013
26. Wanneer geld terug geven en wanneer niet?

    12 Reacties 10730 Weergaves

    door Lolo, 19 oktober 2013

    12 Reacties
    10730 Weergaves
    Laatste bericht door Zyra,
    24 oktober 2013
27. Vooraf kortingen aankondigen

    9 Reacties 8137 Weergaves

    door biancib, 16 oktober 2013

    9 Reacties
    8137 Weergaves
    Laatste bericht door Het Varaantje,
    23 oktober 2013
28. Foto als bewijs maar klant heeft product al weggegooid

    12 Reacties 9233 Weergaves

    door TiaID, 11 oktober 2013

    12 Reacties
    9233 Weergaves
    Laatste bericht door biancib,
    16 oktober 2013
29. Klacht artikel na gebruik

    25 Reacties 12708 Weergaves

    door engeltjesendraken, 02 oktober 2013

    25 Reacties
    12708 Weergaves
    Laatste bericht door Elektrobert,
    07 oktober 2013
30. Vraagjes over telefonie m.b.t webwinkel!

    17 Reacties 11025 Weergaves

    door Hilda, 29 mei 2013

    17 Reacties
    11025 Weergaves
    Laatste bericht door libertes,
    16 september 2013
31. Webwinkel succes

    18 Reacties 12648 Weergaves

    door web_starter, 02 september 2013

    18 Reacties
    12648 Weergaves
    Laatste bericht door Zyra,
    15 september 2013
32. Product doorverkocht aan derde, vervolgens retour?

    8 Reacties 6917 Weergaves

    door MCMartin, 31 augustus 2013

    8 Reacties
    6917 Weergaves
    Laatste bericht door RicardoV,
    01 september 2013
33. 2 vragen over retourneren/bedenktermijn

    14 Reacties 8510 Weergaves

    door Snorlax, 23 augustus 2013

    14 Reacties
    8510 Weergaves
    Laatste bericht door libertes,
    29 augustus 2013
34. Klant wil bestelling omruilen ...

    6 Reacties 7293 Weergaves

    door TiaID, 23 augustus 2013

    6 Reacties
    7293 Weergaves
    Laatste bericht door TiaID,
    26 augustus 2013
35. Herroepingsrecht / retourneren

    4 Reacties 6362 Weergaves

    door Kshop, 19 augustus 2013

    4 Reacties
    6362 Weergaves
    Laatste bericht door libertes,
    21 augustus 2013
36. Garantie rits in laarzen

    8 Reacties 9026 Weergaves

    door HorseTopShop, 26 juni 2013

    8 Reacties
    9026 Weergaves
    Laatste bericht door Zazuco,
    27 juni 2013
37. Wel of geen aansprakelijkheidsverzekering??

    12 Reacties 12569 Weergaves

    door Liekies, 21 november 2012

    12 Reacties
    12569 Weergaves
    Laatste bericht door Zazuco,
    27 juni 2013
38. Klant wilt bestelling niet aannemen na veel bezorgpogingen

    11 Reacties 8715 Weergaves

    door HorseTopShop, 21 juni 2013

    11 Reacties
    8715 Weergaves
    Laatste bericht door Dierenspeciaalzaak,
    27 juni 2013
39. Klant tracht mij op te lichten!

    14 Reacties 9086 Weergaves

    door radioenterprise, 15 juni 2013

    14 Reacties
    9086 Weergaves
    Laatste bericht door RicardoV,
    20 juni 2013
40. Verzekerd aankopen via Koopzeker - Wat vinden jullie?

    40 Reacties 25917 Weergaves

    • 1
    • 2

    door Wouter Hol, 04 mei 2012

    40 Reacties
    25917 Weergaves
    Laatste bericht door libertes,
    05 juni 2013
41. Beste manier voor gratis retour

    8 Reacties 12576 Weergaves

    door Fiend, 20 maart 2013

    8 Reacties
    12576 Weergaves
    Laatste bericht door michielvd,
    22 mei 2013
42. Retourneren na zichttermijn

    16 Reacties 10549 Weergaves

    door trashydiva, 11 april 2012

    16 Reacties
    10549 Weergaves
    Laatste bericht door Bikon,
    21 mei 2013
43. Retour lingerie/bikini klant dreigt

    17 Reacties 15347 Weergaves

    door Debstur, 19 mei 2013

    17 Reacties
    15347 Weergaves
    Laatste bericht door Debstur,
    20 mei 2013
44. Klantenservice, bereikbaarheid

    3 Reacties 5361 Weergaves

    door Bouw, 04 mei 2013

    3 Reacties
    5361 Weergaves
    Laatste bericht door RicardoV,
    05 mei 2013
45. Wet retourneren & aanbiedingen

    4 Reacties 6375 Weergaves

    door Fiend, 17 april 2013

    4 Reacties
    6375 Weergaves
    Laatste bericht door Ward,
    17 april 2013
46. Klant neemt anderhalf jaar na retourzending pas contact op

    7 Reacties 7473 Weergaves

    door Webwinkelhouder, 25 januari 2013

    7 Reacties
    7473 Weergaves
    Laatste bericht door Petertje,
    10 april 2013
47. Pakje niet aangekomen volgens klant: variatie op een thema

    8 Reacties 8096 Weergaves

    door Jan M., 28 februari 2013

    8 Reacties
    8096 Weergaves
    Laatste bericht door Ewout,
    07 maart 2013
48. Aantal vragen en scenario's over service

    5 Reacties 6041 Weergaves

    door N30, 27 februari 2013

    5 Reacties
    6041 Weergaves
    Laatste bericht door Ward,
    27 februari 2013
49. Verplicht garantie bieden op tweedehands artikelen in websho

    2 Reacties 6026 Weergaves

    door lindaw, 23 februari 2013

    2 Reacties
    6026 Weergaves
    Laatste bericht door Ward,
    23 februari 2013
50. Klant dreigt met aangifte

    18 Reacties 12301 Weergaves

    door Antonio, 15 maart 2012

    18 Reacties
    12301 Weergaves
    Laatste bericht door TiaID,
    22 februari 2013