1. Onderwerpen

    1. Retour zakken zand

      11 Reacties 10944 Weergaves

      door Zandhaas,

      11 Reacties
      10944 Weergaves
      Laatste bericht door Jan Roelofsen,
    2. Nieuwe regels herroepingsformulier

      34 Reacties 24181 Weergaves

      door DorkV89-,

      34 Reacties
      24181 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    3. Verzenkosten bij een retour

      17 Reacties 11884 Weergaves

      door tomatito1970,

      17 Reacties
      11884 Weergaves
      Laatste bericht door Alfatrion,
    4. Chantage klant en een slechte beoordeling

      13 Reacties 10350 Weergaves

      door Elektrobert,

      13 Reacties
      10350 Weergaves
      Laatste bericht door Maurice,
    5. Retour nooit aangekomen

      20 Reacties 18185 Weergaves

      door HorseTopShop,

      20 Reacties
      18185 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    6. Artikel retour breekt onderweg

      6 Reacties 8376 Weergaves

      door Lolo,

      6 Reacties
      8376 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    7. Retour formulier

      11 Reacties 14700 Weergaves

      door Jane Doe,

      11 Reacties
      14700 Weergaves
      Laatste bericht door Sprookjeslamp,
    8. Klant betaald niet

      18 Reacties 11696 Weergaves

      door Cathelijne,

      18 Reacties
      11696 Weergaves
      Laatste bericht door Het Varaantje,
    9. Goederen zijn gestolen

      4 Reacties 8719 Weergaves

      door Elektrobert,

      4 Reacties
      8719 Weergaves
      Laatste bericht door henk-k,
    10. Drastisch minder bezoekers na overstap provider

      21 Reacties 11274 Weergaves

      door marvinmuller,

      21 Reacties
      11274 Weergaves
      Laatste bericht door LiveChat,
    11. De ideale retourstrategie

      3 Reacties 7270 Weergaves

      door Joelle van der Pol,

      3 Reacties
      7270 Weergaves
      Laatste bericht door LiveChat,
    12. 2e hand kleding...garantie geven?

      5 Reacties 9976 Weergaves

      door sjoerdhendrikse,

      5 Reacties
      9976 Weergaves
      Laatste bericht door PaulG,
    13. Klant stuurt artikel terug buiten retourtermijn

      11 Reacties 25700 Weergaves

      door AZUKA.nl,

      11 Reacties
      25700 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    14. Defect product, nieuw exemplaar of geld terug?

      12 Reacties 9239 Weergaves

      door Fling,

      12 Reacties
      9239 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    15. Hoe zouden jullie met dit gevalletje omgaan, product retour

      22 Reacties 11059 Weergaves

      door TiaID,

      22 Reacties
      11059 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,
    16. klanten sturen niet retour binnen termijn

      12 Reacties 9034 Weergaves

      door moineau,

      12 Reacties
      9034 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    17. Omgaan met retouren

      13 Reacties 10438 Weergaves

      door Nell001,

      13 Reacties
      10438 Weergaves
      Laatste bericht door Royk,
    18. Retourzending met invoerrechten

      13 Reacties 15482 Weergaves

      door Lolo,

      13 Reacties
      15482 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    19. wel en toch ook niet akkoord met algemene voorwaarden

      25 Reacties 11105 Weergaves

      door Leonard H,

      25 Reacties
      11105 Weergaves
      Laatste bericht door Maurice,
    20. Net dat iets extra, presentje voor de klant?

      18 Reacties 12525 Weergaves

      door Hilda,

      18 Reacties
      12525 Weergaves
      Laatste bericht door biancib,
    21. Wat met retours van foute adressen

      3 Reacties 6682 Weergaves

      door tvserieshop,

      3 Reacties
      6682 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    22. Speciaal voor klant gemaakt hoe gaat het met retourneren?

      11 Reacties 13152 Weergaves

      door Marion2,

      11 Reacties
      13152 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    23. retour zending

      3 Reacties 7465 Weergaves

      door moineau,

      3 Reacties
      7465 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    24. Mag ik artikelen bestempelen?

      24 Reacties 12171 Weergaves

      door Lolo,

      24 Reacties
      12171 Weergaves
      Laatste bericht door h4a,
    25. Pakket verkeerd verzonden

      42 Reacties 22253 Weergaves

      door biancib,

      42 Reacties
      22253 Weergaves
      Laatste bericht door Elecs,
    26. Wanneer geld terug geven en wanneer niet?

      12 Reacties 10683 Weergaves

      door Lolo,

      12 Reacties
      10683 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    27. Vooraf kortingen aankondigen

      9 Reacties 8093 Weergaves

      door biancib,

      9 Reacties
      8093 Weergaves
      Laatste bericht door Het Varaantje,
    28. Foto als bewijs maar klant heeft product al weggegooid

      12 Reacties 9182 Weergaves

      door TiaID,

      12 Reacties
      9182 Weergaves
      Laatste bericht door biancib,
    29. Klacht artikel na gebruik

      25 Reacties 12619 Weergaves

      door engeltjesendraken,

      25 Reacties
      12619 Weergaves
      Laatste bericht door Elektrobert,
    30. Vraagjes over telefonie m.b.t webwinkel!

      17 Reacties 10968 Weergaves

      door Hilda,

      17 Reacties
      10968 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    31. Webwinkel succes

      18 Reacties 12587 Weergaves

      door web_starter,

      18 Reacties
      12587 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    32. Product doorverkocht aan derde, vervolgens retour?

      8 Reacties 6882 Weergaves

      door MCMartin,

      8 Reacties
      6882 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    33. 2 vragen over retourneren/bedenktermijn

      14 Reacties 8466 Weergaves

      door Snorlax,

      14 Reacties
      8466 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    34. Klant wil bestelling omruilen ...

      6 Reacties 7263 Weergaves

      door TiaID,

      6 Reacties
      7263 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,
    35. Herroepingsrecht / retourneren

      4 Reacties 6325 Weergaves

      door Kshop,

      4 Reacties
      6325 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    36. Garantie rits in laarzen

      8 Reacties 8977 Weergaves

      door HorseTopShop,

      8 Reacties
      8977 Weergaves
      Laatste bericht door Zazuco,
    37. Wel of geen aansprakelijkheidsverzekering??

      12 Reacties 12526 Weergaves

      door Liekies,

      12 Reacties
      12526 Weergaves
      Laatste bericht door Zazuco,
    38. Klant wilt bestelling niet aannemen na veel bezorgpogingen

      11 Reacties 8680 Weergaves

      door HorseTopShop,

      11 Reacties
      8680 Weergaves
      Laatste bericht door Dierenspeciaalzaak,
    39. Klant tracht mij op te lichten!

      14 Reacties 9043 Weergaves

      door radioenterprise,

      14 Reacties
      9043 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    40. Verzekerd aankopen via Koopzeker - Wat vinden jullie?

      40 Reacties 25756 Weergaves

      door Wouter Hol,

      40 Reacties
      25756 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    41. Beste manier voor gratis retour

      8 Reacties 12537 Weergaves

      door Fiend,

      8 Reacties
      12537 Weergaves
      Laatste bericht door michielvd,
    42. Retourneren na zichttermijn

      16 Reacties 10486 Weergaves

      door trashydiva,

      16 Reacties
      10486 Weergaves
      Laatste bericht door Bikon,
    43. Retour lingerie/bikini klant dreigt

      17 Reacties 15281 Weergaves

      door Debstur,

      17 Reacties
      15281 Weergaves
      Laatste bericht door Debstur,
    44. Klantenservice, bereikbaarheid

      3 Reacties 5327 Weergaves

      door Bouw,

      3 Reacties
      5327 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    45. Wet retourneren & aanbiedingen

      4 Reacties 6333 Weergaves

      door Fiend,

      4 Reacties
      6333 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    46. Klant neemt anderhalf jaar na retourzending pas contact op

      7 Reacties 7432 Weergaves

      door Webwinkelhouder,

      7 Reacties
      7432 Weergaves
      Laatste bericht door Petertje,
    47. Pakje niet aangekomen volgens klant: variatie op een thema

      8 Reacties 8054 Weergaves

      door Jan M.,

      8 Reacties
      8054 Weergaves
      Laatste bericht door Ewout,
    48. Aantal vragen en scenario's over service

      5 Reacties 6006 Weergaves

      door N30,

      5 Reacties
      6006 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    49. Verplicht garantie bieden op tweedehands artikelen in websho

      2 Reacties 5990 Weergaves

      door lindaw,

      2 Reacties
      5990 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    50. Klant dreigt met aangifte

      18 Reacties 12246 Weergaves

      door Antonio,

      18 Reacties
      12246 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,