1. Onderwerpen

    1. Retour zakken zand

      11 Reacties 10937 Weergaves

      door Zandhaas,

      11 Reacties
      10937 Weergaves
      Laatste bericht door Jan Roelofsen,
    2. Nieuwe regels herroepingsformulier

      34 Reacties 24160 Weergaves

      door DorkV89-,

      34 Reacties
      24160 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    3. Verzenkosten bij een retour

      17 Reacties 11878 Weergaves

      door tomatito1970,

      17 Reacties
      11878 Weergaves
      Laatste bericht door Alfatrion,
    4. Chantage klant en een slechte beoordeling

      13 Reacties 10335 Weergaves

      door Elektrobert,

      13 Reacties
      10335 Weergaves
      Laatste bericht door Maurice,
    5. Retour nooit aangekomen

      20 Reacties 18177 Weergaves

      door HorseTopShop,

      20 Reacties
      18177 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    6. Artikel retour breekt onderweg

      6 Reacties 8370 Weergaves

      door Lolo,

      6 Reacties
      8370 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    7. Retour formulier

      11 Reacties 14689 Weergaves

      door Jane Doe,

      11 Reacties
      14689 Weergaves
      Laatste bericht door Sprookjeslamp,
    8. Klant betaald niet

      18 Reacties 11691 Weergaves

      door Cathelijne,

      18 Reacties
      11691 Weergaves
      Laatste bericht door Het Varaantje,
    9. Goederen zijn gestolen

      4 Reacties 8714 Weergaves

      door Elektrobert,

      4 Reacties
      8714 Weergaves
      Laatste bericht door henk-k,
    10. Drastisch minder bezoekers na overstap provider

      21 Reacties 11257 Weergaves

      door marvinmuller,

      21 Reacties
      11257 Weergaves
      Laatste bericht door LiveChat,
    11. De ideale retourstrategie

      3 Reacties 7263 Weergaves

      door Joelle van der Pol,

      3 Reacties
      7263 Weergaves
      Laatste bericht door LiveChat,
    12. 2e hand kleding...garantie geven?

      5 Reacties 9968 Weergaves

      door sjoerdhendrikse,

      5 Reacties
      9968 Weergaves
      Laatste bericht door PaulG,
    13. Klant stuurt artikel terug buiten retourtermijn

      11 Reacties 25658 Weergaves

      door AZUKA.nl,

      11 Reacties
      25658 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    14. Defect product, nieuw exemplaar of geld terug?

      12 Reacties 9233 Weergaves

      door Fling,

      12 Reacties
      9233 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    15. Hoe zouden jullie met dit gevalletje omgaan, product retour

      22 Reacties 11054 Weergaves

      door TiaID,

      22 Reacties
      11054 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,
    16. klanten sturen niet retour binnen termijn

      12 Reacties 9023 Weergaves

      door moineau,

      12 Reacties
      9023 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    17. Omgaan met retouren

      13 Reacties 10424 Weergaves

      door Nell001,

      13 Reacties
      10424 Weergaves
      Laatste bericht door Royk,
    18. Retourzending met invoerrechten

      13 Reacties 15472 Weergaves

      door Lolo,

      13 Reacties
      15472 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    19. wel en toch ook niet akkoord met algemene voorwaarden

      25 Reacties 11097 Weergaves

      door Leonard H,

      25 Reacties
      11097 Weergaves
      Laatste bericht door Maurice,
    20. Net dat iets extra, presentje voor de klant?

      18 Reacties 12515 Weergaves

      door Hilda,

      18 Reacties
      12515 Weergaves
      Laatste bericht door biancib,
    21. Wat met retours van foute adressen

      3 Reacties 6679 Weergaves

      door tvserieshop,

      3 Reacties
      6679 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    22. Speciaal voor klant gemaakt hoe gaat het met retourneren?

      11 Reacties 13146 Weergaves

      door Marion2,

      11 Reacties
      13146 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    23. retour zending

      3 Reacties 7460 Weergaves

      door moineau,

      3 Reacties
      7460 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    24. Mag ik artikelen bestempelen?

      24 Reacties 12157 Weergaves

      door Lolo,

      24 Reacties
      12157 Weergaves
      Laatste bericht door h4a,
    25. Pakket verkeerd verzonden

      42 Reacties 22235 Weergaves

      door biancib,

      42 Reacties
      22235 Weergaves
      Laatste bericht door Elecs,
    26. Wanneer geld terug geven en wanneer niet?

      12 Reacties 10664 Weergaves

      door Lolo,

      12 Reacties
      10664 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    27. Vooraf kortingen aankondigen

      9 Reacties 8087 Weergaves

      door biancib,

      9 Reacties
      8087 Weergaves
      Laatste bericht door Het Varaantje,
    28. Foto als bewijs maar klant heeft product al weggegooid

      12 Reacties 9172 Weergaves

      door TiaID,

      12 Reacties
      9172 Weergaves
      Laatste bericht door biancib,
    29. Klacht artikel na gebruik

      25 Reacties 12607 Weergaves

      door engeltjesendraken,

      25 Reacties
      12607 Weergaves
      Laatste bericht door Elektrobert,
    30. Vraagjes over telefonie m.b.t webwinkel!

      17 Reacties 10964 Weergaves

      door Hilda,

      17 Reacties
      10964 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    31. Webwinkel succes

      18 Reacties 12567 Weergaves

      door web_starter,

      18 Reacties
      12567 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    32. Product doorverkocht aan derde, vervolgens retour?

      8 Reacties 6879 Weergaves

      door MCMartin,

      8 Reacties
      6879 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    33. 2 vragen over retourneren/bedenktermijn

      14 Reacties 8462 Weergaves

      door Snorlax,

      14 Reacties
      8462 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    34. Klant wil bestelling omruilen ...

      6 Reacties 7256 Weergaves

      door TiaID,

      6 Reacties
      7256 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,
    35. Herroepingsrecht / retourneren

      4 Reacties 6318 Weergaves

      door Kshop,

      4 Reacties
      6318 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    36. Garantie rits in laarzen

      8 Reacties 8965 Weergaves

      door HorseTopShop,

      8 Reacties
      8965 Weergaves
      Laatste bericht door Zazuco,
    37. Wel of geen aansprakelijkheidsverzekering??

      12 Reacties 12511 Weergaves

      door Liekies,

      12 Reacties
      12511 Weergaves
      Laatste bericht door Zazuco,
    38. Klant wilt bestelling niet aannemen na veel bezorgpogingen

      11 Reacties 8676 Weergaves

      door HorseTopShop,

      11 Reacties
      8676 Weergaves
      Laatste bericht door Dierenspeciaalzaak,
    39. Klant tracht mij op te lichten!

      14 Reacties 9038 Weergaves

      door radioenterprise,

      14 Reacties
      9038 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    40. Verzekerd aankopen via Koopzeker - Wat vinden jullie?

      40 Reacties 25726 Weergaves

      door Wouter Hol,

      40 Reacties
      25726 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    41. Beste manier voor gratis retour

      8 Reacties 12527 Weergaves

      door Fiend,

      8 Reacties
      12527 Weergaves
      Laatste bericht door michielvd,
    42. Retourneren na zichttermijn

      16 Reacties 10477 Weergaves

      door trashydiva,

      16 Reacties
      10477 Weergaves
      Laatste bericht door Bikon,
    43. Retour lingerie/bikini klant dreigt

      17 Reacties 15261 Weergaves

      door Debstur,

      17 Reacties
      15261 Weergaves
      Laatste bericht door Debstur,
    44. Klantenservice, bereikbaarheid

      3 Reacties 5321 Weergaves

      door Bouw,

      3 Reacties
      5321 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    45. Wet retourneren & aanbiedingen

      4 Reacties 6324 Weergaves

      door Fiend,

      4 Reacties
      6324 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    46. Klant neemt anderhalf jaar na retourzending pas contact op

      7 Reacties 7428 Weergaves

      door Webwinkelhouder,

      7 Reacties
      7428 Weergaves
      Laatste bericht door Petertje,
    47. Pakje niet aangekomen volgens klant: variatie op een thema

      8 Reacties 8047 Weergaves

      door Jan M.,

      8 Reacties
      8047 Weergaves
      Laatste bericht door Ewout,
    48. Aantal vragen en scenario's over service

      5 Reacties 5999 Weergaves

      door N30,

      5 Reacties
      5999 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    49. Verplicht garantie bieden op tweedehands artikelen in websho

      2 Reacties 5985 Weergaves

      door lindaw,

      2 Reacties
      5985 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    50. Klant dreigt met aangifte

      18 Reacties 12234 Weergaves

      door Antonio,

      18 Reacties
      12234 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,