1. Onderwerpen

    1. Retour zakken zand

      11 Reacties 10962 Weergaves

      door Zandhaas,

      11 Reacties
      10962 Weergaves
      Laatste bericht door Jan Roelofsen,
    2. Nieuwe regels herroepingsformulier

      34 Reacties 24231 Weergaves

      door DorkV89-,

      34 Reacties
      24231 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    3. Verzenkosten bij een retour

      17 Reacties 11909 Weergaves

      door tomatito1970,

      17 Reacties
      11909 Weergaves
      Laatste bericht door Alfatrion,
    4. Chantage klant en een slechte beoordeling

      13 Reacties 10370 Weergaves

      door Elektrobert,

      13 Reacties
      10370 Weergaves
      Laatste bericht door Maurice,
    5. Retour nooit aangekomen

      20 Reacties 18212 Weergaves

      door HorseTopShop,

      20 Reacties
      18212 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    6. Artikel retour breekt onderweg

      6 Reacties 8390 Weergaves

      door Lolo,

      6 Reacties
      8390 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    7. Retour formulier

      11 Reacties 14718 Weergaves

      door Jane Doe,

      11 Reacties
      14718 Weergaves
      Laatste bericht door Sprookjeslamp,
    8. Klant betaald niet

      18 Reacties 11722 Weergaves

      door Cathelijne,

      18 Reacties
      11722 Weergaves
      Laatste bericht door Het Varaantje,
    9. Goederen zijn gestolen

      4 Reacties 8730 Weergaves

      door Elektrobert,

      4 Reacties
      8730 Weergaves
      Laatste bericht door henk-k,
    10. Drastisch minder bezoekers na overstap provider

      21 Reacties 11302 Weergaves

      door marvinmuller,

      21 Reacties
      11302 Weergaves
      Laatste bericht door LiveChat,
    11. De ideale retourstrategie

      3 Reacties 7281 Weergaves

      door Joelle van der Pol,

      3 Reacties
      7281 Weergaves
      Laatste bericht door LiveChat,
    12. 2e hand kleding...garantie geven?

      5 Reacties 9989 Weergaves

      door sjoerdhendrikse,

      5 Reacties
      9989 Weergaves
      Laatste bericht door PaulG,
    13. Klant stuurt artikel terug buiten retourtermijn

      11 Reacties 25724 Weergaves

      door AZUKA.nl,

      11 Reacties
      25724 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    14. Defect product, nieuw exemplaar of geld terug?

      12 Reacties 9258 Weergaves

      door Fling,

      12 Reacties
      9258 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    15. Hoe zouden jullie met dit gevalletje omgaan, product retour

      22 Reacties 11090 Weergaves

      door TiaID,

      22 Reacties
      11090 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,
    16. klanten sturen niet retour binnen termijn

      12 Reacties 9054 Weergaves

      door moineau,

      12 Reacties
      9054 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    17. Omgaan met retouren

      13 Reacties 10458 Weergaves

      door Nell001,

      13 Reacties
      10458 Weergaves
      Laatste bericht door Royk,
    18. Retourzending met invoerrechten

      13 Reacties 15505 Weergaves

      door Lolo,

      13 Reacties
      15505 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    19. wel en toch ook niet akkoord met algemene voorwaarden

      25 Reacties 11138 Weergaves

      door Leonard H,

      25 Reacties
      11138 Weergaves
      Laatste bericht door Maurice,
    20. Net dat iets extra, presentje voor de klant?

      18 Reacties 12550 Weergaves

      door Hilda,

      18 Reacties
      12550 Weergaves
      Laatste bericht door biancib,
    21. Wat met retours van foute adressen

      3 Reacties 6692 Weergaves

      door tvserieshop,

      3 Reacties
      6692 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    22. Speciaal voor klant gemaakt hoe gaat het met retourneren?

      11 Reacties 13170 Weergaves

      door Marion2,

      11 Reacties
      13170 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    23. retour zending

      3 Reacties 7475 Weergaves

      door moineau,

      3 Reacties
      7475 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    24. Mag ik artikelen bestempelen?

      24 Reacties 12203 Weergaves

      door Lolo,

      24 Reacties
      12203 Weergaves
      Laatste bericht door h4a,
    25. Pakket verkeerd verzonden

      42 Reacties 22308 Weergaves

      door biancib,

      42 Reacties
      22308 Weergaves
      Laatste bericht door Elecs,
    26. Wanneer geld terug geven en wanneer niet?

      12 Reacties 10702 Weergaves

      door Lolo,

      12 Reacties
      10702 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    27. Vooraf kortingen aankondigen

      9 Reacties 8109 Weergaves

      door biancib,

      9 Reacties
      8109 Weergaves
      Laatste bericht door Het Varaantje,
    28. Foto als bewijs maar klant heeft product al weggegooid

      12 Reacties 9208 Weergaves

      door TiaID,

      12 Reacties
      9208 Weergaves
      Laatste bericht door biancib,
    29. Klacht artikel na gebruik

      25 Reacties 12651 Weergaves

      door engeltjesendraken,

      25 Reacties
      12651 Weergaves
      Laatste bericht door Elektrobert,
    30. Vraagjes over telefonie m.b.t webwinkel!

      17 Reacties 10993 Weergaves

      door Hilda,

      17 Reacties
      10993 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    31. Webwinkel succes

      18 Reacties 12614 Weergaves

      door web_starter,

      18 Reacties
      12614 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    32. Product doorverkocht aan derde, vervolgens retour?

      8 Reacties 6897 Weergaves

      door MCMartin,

      8 Reacties
      6897 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    33. 2 vragen over retourneren/bedenktermijn

      14 Reacties 8487 Weergaves

      door Snorlax,

      14 Reacties
      8487 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    34. Klant wil bestelling omruilen ...

      6 Reacties 7276 Weergaves

      door TiaID,

      6 Reacties
      7276 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,
    35. Herroepingsrecht / retourneren

      4 Reacties 6336 Weergaves

      door Kshop,

      4 Reacties
      6336 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    36. Garantie rits in laarzen

      8 Reacties 8993 Weergaves

      door HorseTopShop,

      8 Reacties
      8993 Weergaves
      Laatste bericht door Zazuco,
    37. Wel of geen aansprakelijkheidsverzekering??

      12 Reacties 12545 Weergaves

      door Liekies,

      12 Reacties
      12545 Weergaves
      Laatste bericht door Zazuco,
    38. Klant wilt bestelling niet aannemen na veel bezorgpogingen

      11 Reacties 8698 Weergaves

      door HorseTopShop,

      11 Reacties
      8698 Weergaves
      Laatste bericht door Dierenspeciaalzaak,
    39. Klant tracht mij op te lichten!

      14 Reacties 9064 Weergaves

      door radioenterprise,

      14 Reacties
      9064 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    40. Verzekerd aankopen via Koopzeker - Wat vinden jullie?

      40 Reacties 25812 Weergaves

      door Wouter Hol,

      40 Reacties
      25812 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    41. Beste manier voor gratis retour

      8 Reacties 12552 Weergaves

      door Fiend,

      8 Reacties
      12552 Weergaves
      Laatste bericht door michielvd,
    42. Retourneren na zichttermijn

      16 Reacties 10509 Weergaves

      door trashydiva,

      16 Reacties
      10509 Weergaves
      Laatste bericht door Bikon,
    43. Retour lingerie/bikini klant dreigt

      17 Reacties 15305 Weergaves

      door Debstur,

      17 Reacties
      15305 Weergaves
      Laatste bericht door Debstur,
    44. Klantenservice, bereikbaarheid

      3 Reacties 5337 Weergaves

      door Bouw,

      3 Reacties
      5337 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    45. Wet retourneren & aanbiedingen

      4 Reacties 6344 Weergaves

      door Fiend,

      4 Reacties
      6344 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    46. Klant neemt anderhalf jaar na retourzending pas contact op

      7 Reacties 7446 Weergaves

      door Webwinkelhouder,

      7 Reacties
      7446 Weergaves
      Laatste bericht door Petertje,
    47. Pakje niet aangekomen volgens klant: variatie op een thema

      8 Reacties 8070 Weergaves

      door Jan M.,

      8 Reacties
      8070 Weergaves
      Laatste bericht door Ewout,
    48. Aantal vragen en scenario's over service

      5 Reacties 6018 Weergaves

      door N30,

      5 Reacties
      6018 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    49. Verplicht garantie bieden op tweedehands artikelen in websho

      2 Reacties 5999 Weergaves

      door lindaw,

      2 Reacties
      5999 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    50. Klant dreigt met aangifte

      18 Reacties 12271 Weergaves

      door Antonio,

      18 Reacties
      12271 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,