1. Onderwerpen

    1. Retour zakken zand

      11 Reacties 10928 Weergaves

      door Zandhaas,

      11 Reacties
      10928 Weergaves
      Laatste bericht door Jan Roelofsen,
    2. Nieuwe regels herroepingsformulier

      34 Reacties 24141 Weergaves

      door DorkV89-,

      34 Reacties
      24141 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    3. Verzenkosten bij een retour

      17 Reacties 11852 Weergaves

      door tomatito1970,

      17 Reacties
      11852 Weergaves
      Laatste bericht door Alfatrion,
    4. Chantage klant en een slechte beoordeling

      13 Reacties 10316 Weergaves

      door Elektrobert,

      13 Reacties
      10316 Weergaves
      Laatste bericht door Maurice,
    5. Retour nooit aangekomen

      20 Reacties 18146 Weergaves

      door HorseTopShop,

      20 Reacties
      18146 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    6. Artikel retour breekt onderweg

      6 Reacties 8365 Weergaves

      door Lolo,

      6 Reacties
      8365 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    7. Retour formulier

      11 Reacties 14671 Weergaves

      door Jane Doe,

      11 Reacties
      14671 Weergaves
      Laatste bericht door Sprookjeslamp,
    8. Klant betaald niet

      18 Reacties 11681 Weergaves

      door Cathelijne,

      18 Reacties
      11681 Weergaves
      Laatste bericht door Het Varaantje,
    9. Goederen zijn gestolen

      4 Reacties 8712 Weergaves

      door Elektrobert,

      4 Reacties
      8712 Weergaves
      Laatste bericht door henk-k,
    10. Drastisch minder bezoekers na overstap provider

      21 Reacties 11252 Weergaves

      door marvinmuller,

      21 Reacties
      11252 Weergaves
      Laatste bericht door LiveChat,
    11. De ideale retourstrategie

      3 Reacties 7262 Weergaves

      door Joelle van der Pol,

      3 Reacties
      7262 Weergaves
      Laatste bericht door LiveChat,
    12. 2e hand kleding...garantie geven?

      5 Reacties 9963 Weergaves

      door sjoerdhendrikse,

      5 Reacties
      9963 Weergaves
      Laatste bericht door PaulG,
    13. Klant stuurt artikel terug buiten retourtermijn

      11 Reacties 25643 Weergaves

      door AZUKA.nl,

      11 Reacties
      25643 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    14. Defect product, nieuw exemplaar of geld terug?

      12 Reacties 9211 Weergaves

      door Fling,

      12 Reacties
      9211 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    15. Hoe zouden jullie met dit gevalletje omgaan, product retour

      22 Reacties 11043 Weergaves

      door TiaID,

      22 Reacties
      11043 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,
    16. klanten sturen niet retour binnen termijn

      12 Reacties 9011 Weergaves

      door moineau,

      12 Reacties
      9011 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    17. Omgaan met retouren

      13 Reacties 10394 Weergaves

      door Nell001,

      13 Reacties
      10394 Weergaves
      Laatste bericht door Royk,
    18. Retourzending met invoerrechten

      13 Reacties 15465 Weergaves

      door Lolo,

      13 Reacties
      15465 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    19. wel en toch ook niet akkoord met algemene voorwaarden

      25 Reacties 11069 Weergaves

      door Leonard H,

      25 Reacties
      11069 Weergaves
      Laatste bericht door Maurice,
    20. Net dat iets extra, presentje voor de klant?

      18 Reacties 12504 Weergaves

      door Hilda,

      18 Reacties
      12504 Weergaves
      Laatste bericht door biancib,
    21. Wat met retours van foute adressen

      3 Reacties 6677 Weergaves

      door tvserieshop,

      3 Reacties
      6677 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    22. Speciaal voor klant gemaakt hoe gaat het met retourneren?

      11 Reacties 13143 Weergaves

      door Marion2,

      11 Reacties
      13143 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    23. retour zending

      3 Reacties 7456 Weergaves

      door moineau,

      3 Reacties
      7456 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    24. Mag ik artikelen bestempelen?

      24 Reacties 12139 Weergaves

      door Lolo,

      24 Reacties
      12139 Weergaves
      Laatste bericht door h4a,
    25. Pakket verkeerd verzonden

      42 Reacties 22192 Weergaves

      door biancib,

      42 Reacties
      22192 Weergaves
      Laatste bericht door Elecs,
    26. Wanneer geld terug geven en wanneer niet?

      12 Reacties 10651 Weergaves

      door Lolo,

      12 Reacties
      10651 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    27. Vooraf kortingen aankondigen

      9 Reacties 8075 Weergaves

      door biancib,

      9 Reacties
      8075 Weergaves
      Laatste bericht door Het Varaantje,
    28. Foto als bewijs maar klant heeft product al weggegooid

      12 Reacties 9161 Weergaves

      door TiaID,

      12 Reacties
      9161 Weergaves
      Laatste bericht door biancib,
    29. Klacht artikel na gebruik

      25 Reacties 12596 Weergaves

      door engeltjesendraken,

      25 Reacties
      12596 Weergaves
      Laatste bericht door Elektrobert,
    30. Vraagjes over telefonie m.b.t webwinkel!

      17 Reacties 10956 Weergaves

      door Hilda,

      17 Reacties
      10956 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    31. Webwinkel succes

      18 Reacties 12541 Weergaves

      door web_starter,

      18 Reacties
      12541 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    32. Product doorverkocht aan derde, vervolgens retour?

      8 Reacties 6877 Weergaves

      door MCMartin,

      8 Reacties
      6877 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    33. 2 vragen over retourneren/bedenktermijn

      14 Reacties 8439 Weergaves

      door Snorlax,

      14 Reacties
      8439 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    34. Klant wil bestelling omruilen ...

      6 Reacties 7254 Weergaves

      door TiaID,

      6 Reacties
      7254 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,
    35. Herroepingsrecht / retourneren

      4 Reacties 6316 Weergaves

      door Kshop,

      4 Reacties
      6316 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    36. Garantie rits in laarzen

      8 Reacties 8960 Weergaves

      door HorseTopShop,

      8 Reacties
      8960 Weergaves
      Laatste bericht door Zazuco,
    37. Wel of geen aansprakelijkheidsverzekering??

      12 Reacties 12494 Weergaves

      door Liekies,

      12 Reacties
      12494 Weergaves
      Laatste bericht door Zazuco,
    38. Klant wilt bestelling niet aannemen na veel bezorgpogingen

      11 Reacties 8657 Weergaves

      door HorseTopShop,

      11 Reacties
      8657 Weergaves
      Laatste bericht door Dierenspeciaalzaak,
    39. Klant tracht mij op te lichten!

      14 Reacties 9027 Weergaves

      door radioenterprise,

      14 Reacties
      9027 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    40. Verzekerd aankopen via Koopzeker - Wat vinden jullie?

      40 Reacties 25706 Weergaves

      door Wouter Hol,

      40 Reacties
      25706 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    41. Beste manier voor gratis retour

      8 Reacties 12523 Weergaves

      door Fiend,

      8 Reacties
      12523 Weergaves
      Laatste bericht door michielvd,
    42. Retourneren na zichttermijn

      16 Reacties 10464 Weergaves

      door trashydiva,

      16 Reacties
      10464 Weergaves
      Laatste bericht door Bikon,
    43. Retour lingerie/bikini klant dreigt

      17 Reacties 15254 Weergaves

      door Debstur,

      17 Reacties
      15254 Weergaves
      Laatste bericht door Debstur,
    44. Klantenservice, bereikbaarheid

      3 Reacties 5316 Weergaves

      door Bouw,

      3 Reacties
      5316 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    45. Wet retourneren & aanbiedingen

      4 Reacties 6313 Weergaves

      door Fiend,

      4 Reacties
      6313 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    46. Klant neemt anderhalf jaar na retourzending pas contact op

      7 Reacties 7422 Weergaves

      door Webwinkelhouder,

      7 Reacties
      7422 Weergaves
      Laatste bericht door Petertje,
    47. Pakje niet aangekomen volgens klant: variatie op een thema

      8 Reacties 8041 Weergaves

      door Jan M.,

      8 Reacties
      8041 Weergaves
      Laatste bericht door Ewout,
    48. Aantal vragen en scenario's over service

      5 Reacties 5988 Weergaves

      door N30,

      5 Reacties
      5988 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    49. Verplicht garantie bieden op tweedehands artikelen in websho

      2 Reacties 5978 Weergaves

      door lindaw,

      2 Reacties
      5978 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    50. Klant dreigt met aangifte

      18 Reacties 12224 Weergaves

      door Antonio,

      18 Reacties
      12224 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,