1. Onderwerpen

    1. Retour zakken zand

      11 Reacties 10930 Weergaves

      door Zandhaas,

      11 Reacties
      10930 Weergaves
      Laatste bericht door Jan Roelofsen,
    2. Nieuwe regels herroepingsformulier

      34 Reacties 24152 Weergaves

      door DorkV89-,

      34 Reacties
      24152 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    3. Verzenkosten bij een retour

      17 Reacties 11862 Weergaves

      door tomatito1970,

      17 Reacties
      11862 Weergaves
      Laatste bericht door Alfatrion,
    4. Chantage klant en een slechte beoordeling

      13 Reacties 10323 Weergaves

      door Elektrobert,

      13 Reacties
      10323 Weergaves
      Laatste bericht door Maurice,
    5. Retour nooit aangekomen

      20 Reacties 18170 Weergaves

      door HorseTopShop,

      20 Reacties
      18170 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    6. Artikel retour breekt onderweg

      6 Reacties 8367 Weergaves

      door Lolo,

      6 Reacties
      8367 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    7. Retour formulier

      11 Reacties 14672 Weergaves

      door Jane Doe,

      11 Reacties
      14672 Weergaves
      Laatste bericht door Sprookjeslamp,
    8. Klant betaald niet

      18 Reacties 11689 Weergaves

      door Cathelijne,

      18 Reacties
      11689 Weergaves
      Laatste bericht door Het Varaantje,
    9. Goederen zijn gestolen

      4 Reacties 8712 Weergaves

      door Elektrobert,

      4 Reacties
      8712 Weergaves
      Laatste bericht door henk-k,
    10. Drastisch minder bezoekers na overstap provider

      21 Reacties 11256 Weergaves

      door marvinmuller,

      21 Reacties
      11256 Weergaves
      Laatste bericht door LiveChat,
    11. De ideale retourstrategie

      3 Reacties 7262 Weergaves

      door Joelle van der Pol,

      3 Reacties
      7262 Weergaves
      Laatste bericht door LiveChat,
    12. 2e hand kleding...garantie geven?

      5 Reacties 9967 Weergaves

      door sjoerdhendrikse,

      5 Reacties
      9967 Weergaves
      Laatste bericht door PaulG,
    13. Klant stuurt artikel terug buiten retourtermijn

      11 Reacties 25649 Weergaves

      door AZUKA.nl,

      11 Reacties
      25649 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    14. Defect product, nieuw exemplaar of geld terug?

      12 Reacties 9223 Weergaves

      door Fling,

      12 Reacties
      9223 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    15. Hoe zouden jullie met dit gevalletje omgaan, product retour

      22 Reacties 11047 Weergaves

      door TiaID,

      22 Reacties
      11047 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,
    16. klanten sturen niet retour binnen termijn

      12 Reacties 9021 Weergaves

      door moineau,

      12 Reacties
      9021 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    17. Omgaan met retouren

      13 Reacties 10403 Weergaves

      door Nell001,

      13 Reacties
      10403 Weergaves
      Laatste bericht door Royk,
    18. Retourzending met invoerrechten

      13 Reacties 15469 Weergaves

      door Lolo,

      13 Reacties
      15469 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    19. wel en toch ook niet akkoord met algemene voorwaarden

      25 Reacties 11085 Weergaves

      door Leonard H,

      25 Reacties
      11085 Weergaves
      Laatste bericht door Maurice,
    20. Net dat iets extra, presentje voor de klant?

      18 Reacties 12509 Weergaves

      door Hilda,

      18 Reacties
      12509 Weergaves
      Laatste bericht door biancib,
    21. Wat met retours van foute adressen

      3 Reacties 6678 Weergaves

      door tvserieshop,

      3 Reacties
      6678 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    22. Speciaal voor klant gemaakt hoe gaat het met retourneren?

      11 Reacties 13145 Weergaves

      door Marion2,

      11 Reacties
      13145 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    23. retour zending

      3 Reacties 7456 Weergaves

      door moineau,

      3 Reacties
      7456 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    24. Mag ik artikelen bestempelen?

      24 Reacties 12142 Weergaves

      door Lolo,

      24 Reacties
      12142 Weergaves
      Laatste bericht door h4a,
    25. Pakket verkeerd verzonden

      42 Reacties 22222 Weergaves

      door biancib,

      42 Reacties
      22222 Weergaves
      Laatste bericht door Elecs,
    26. Wanneer geld terug geven en wanneer niet?

      12 Reacties 10658 Weergaves

      door Lolo,

      12 Reacties
      10658 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    27. Vooraf kortingen aankondigen

      9 Reacties 8084 Weergaves

      door biancib,

      9 Reacties
      8084 Weergaves
      Laatste bericht door Het Varaantje,
    28. Foto als bewijs maar klant heeft product al weggegooid

      12 Reacties 9166 Weergaves

      door TiaID,

      12 Reacties
      9166 Weergaves
      Laatste bericht door biancib,
    29. Klacht artikel na gebruik

      25 Reacties 12606 Weergaves

      door engeltjesendraken,

      25 Reacties
      12606 Weergaves
      Laatste bericht door Elektrobert,
    30. Vraagjes over telefonie m.b.t webwinkel!

      17 Reacties 10962 Weergaves

      door Hilda,

      17 Reacties
      10962 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    31. Webwinkel succes

      18 Reacties 12555 Weergaves

      door web_starter,

      18 Reacties
      12555 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    32. Product doorverkocht aan derde, vervolgens retour?

      8 Reacties 6877 Weergaves

      door MCMartin,

      8 Reacties
      6877 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    33. 2 vragen over retourneren/bedenktermijn

      14 Reacties 8458 Weergaves

      door Snorlax,

      14 Reacties
      8458 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    34. Klant wil bestelling omruilen ...

      6 Reacties 7254 Weergaves

      door TiaID,

      6 Reacties
      7254 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,
    35. Herroepingsrecht / retourneren

      4 Reacties 6316 Weergaves

      door Kshop,

      4 Reacties
      6316 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    36. Garantie rits in laarzen

      8 Reacties 8964 Weergaves

      door HorseTopShop,

      8 Reacties
      8964 Weergaves
      Laatste bericht door Zazuco,
    37. Wel of geen aansprakelijkheidsverzekering??

      12 Reacties 12495 Weergaves

      door Liekies,

      12 Reacties
      12495 Weergaves
      Laatste bericht door Zazuco,
    38. Klant wilt bestelling niet aannemen na veel bezorgpogingen

      11 Reacties 8674 Weergaves

      door HorseTopShop,

      11 Reacties
      8674 Weergaves
      Laatste bericht door Dierenspeciaalzaak,
    39. Klant tracht mij op te lichten!

      14 Reacties 9032 Weergaves

      door radioenterprise,

      14 Reacties
      9032 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    40. Verzekerd aankopen via Koopzeker - Wat vinden jullie?

      40 Reacties 25711 Weergaves

      door Wouter Hol,

      40 Reacties
      25711 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    41. Beste manier voor gratis retour

      8 Reacties 12525 Weergaves

      door Fiend,

      8 Reacties
      12525 Weergaves
      Laatste bericht door michielvd,
    42. Retourneren na zichttermijn

      16 Reacties 10475 Weergaves

      door trashydiva,

      16 Reacties
      10475 Weergaves
      Laatste bericht door Bikon,
    43. Retour lingerie/bikini klant dreigt

      17 Reacties 15258 Weergaves

      door Debstur,

      17 Reacties
      15258 Weergaves
      Laatste bericht door Debstur,
    44. Klantenservice, bereikbaarheid

      3 Reacties 5321 Weergaves

      door Bouw,

      3 Reacties
      5321 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    45. Wet retourneren & aanbiedingen

      4 Reacties 6320 Weergaves

      door Fiend,

      4 Reacties
      6320 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    46. Klant neemt anderhalf jaar na retourzending pas contact op

      7 Reacties 7426 Weergaves

      door Webwinkelhouder,

      7 Reacties
      7426 Weergaves
      Laatste bericht door Petertje,
    47. Pakje niet aangekomen volgens klant: variatie op een thema

      8 Reacties 8045 Weergaves

      door Jan M.,

      8 Reacties
      8045 Weergaves
      Laatste bericht door Ewout,
    48. Aantal vragen en scenario's over service

      5 Reacties 5995 Weergaves

      door N30,

      5 Reacties
      5995 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    49. Verplicht garantie bieden op tweedehands artikelen in websho

      2 Reacties 5984 Weergaves

      door lindaw,

      2 Reacties
      5984 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    50. Klant dreigt met aangifte

      18 Reacties 12226 Weergaves

      door Antonio,

      18 Reacties
      12226 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,