1. Onderwerpen

    1. Retour zakken zand

      11 Reacties 10942 Weergaves

      door Zandhaas,

      11 Reacties
      10942 Weergaves
      Laatste bericht door Jan Roelofsen,
    2. Nieuwe regels herroepingsformulier

      34 Reacties 24176 Weergaves

      door DorkV89-,

      34 Reacties
      24176 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    3. Verzenkosten bij een retour

      17 Reacties 11882 Weergaves

      door tomatito1970,

      17 Reacties
      11882 Weergaves
      Laatste bericht door Alfatrion,
    4. Chantage klant en een slechte beoordeling

      13 Reacties 10348 Weergaves

      door Elektrobert,

      13 Reacties
      10348 Weergaves
      Laatste bericht door Maurice,
    5. Retour nooit aangekomen

      20 Reacties 18183 Weergaves

      door HorseTopShop,

      20 Reacties
      18183 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    6. Artikel retour breekt onderweg

      6 Reacties 8374 Weergaves

      door Lolo,

      6 Reacties
      8374 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    7. Retour formulier

      11 Reacties 14698 Weergaves

      door Jane Doe,

      11 Reacties
      14698 Weergaves
      Laatste bericht door Sprookjeslamp,
    8. Klant betaald niet

      18 Reacties 11694 Weergaves

      door Cathelijne,

      18 Reacties
      11694 Weergaves
      Laatste bericht door Het Varaantje,
    9. Goederen zijn gestolen

      4 Reacties 8717 Weergaves

      door Elektrobert,

      4 Reacties
      8717 Weergaves
      Laatste bericht door henk-k,
    10. Drastisch minder bezoekers na overstap provider

      21 Reacties 11272 Weergaves

      door marvinmuller,

      21 Reacties
      11272 Weergaves
      Laatste bericht door LiveChat,
    11. De ideale retourstrategie

      3 Reacties 7268 Weergaves

      door Joelle van der Pol,

      3 Reacties
      7268 Weergaves
      Laatste bericht door LiveChat,
    12. 2e hand kleding...garantie geven?

      5 Reacties 9974 Weergaves

      door sjoerdhendrikse,

      5 Reacties
      9974 Weergaves
      Laatste bericht door PaulG,
    13. Klant stuurt artikel terug buiten retourtermijn

      11 Reacties 25697 Weergaves

      door AZUKA.nl,

      11 Reacties
      25697 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    14. Defect product, nieuw exemplaar of geld terug?

      12 Reacties 9237 Weergaves

      door Fling,

      12 Reacties
      9237 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    15. Hoe zouden jullie met dit gevalletje omgaan, product retour

      22 Reacties 11055 Weergaves

      door TiaID,

      22 Reacties
      11055 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,
    16. klanten sturen niet retour binnen termijn

      12 Reacties 9032 Weergaves

      door moineau,

      12 Reacties
      9032 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    17. Omgaan met retouren

      13 Reacties 10436 Weergaves

      door Nell001,

      13 Reacties
      10436 Weergaves
      Laatste bericht door Royk,
    18. Retourzending met invoerrechten

      13 Reacties 15480 Weergaves

      door Lolo,

      13 Reacties
      15480 Weergaves
      Laatste bericht door BertB,
    19. wel en toch ook niet akkoord met algemene voorwaarden

      25 Reacties 11103 Weergaves

      door Leonard H,

      25 Reacties
      11103 Weergaves
      Laatste bericht door Maurice,
    20. Net dat iets extra, presentje voor de klant?

      18 Reacties 12523 Weergaves

      door Hilda,

      18 Reacties
      12523 Weergaves
      Laatste bericht door biancib,
    21. Wat met retours van foute adressen

      3 Reacties 6680 Weergaves

      door tvserieshop,

      3 Reacties
      6680 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    22. Speciaal voor klant gemaakt hoe gaat het met retourneren?

      11 Reacties 13150 Weergaves

      door Marion2,

      11 Reacties
      13150 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    23. retour zending

      3 Reacties 7463 Weergaves

      door moineau,

      3 Reacties
      7463 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    24. Mag ik artikelen bestempelen?

      24 Reacties 12169 Weergaves

      door Lolo,

      24 Reacties
      12169 Weergaves
      Laatste bericht door h4a,
    25. Pakket verkeerd verzonden

      42 Reacties 22248 Weergaves

      door biancib,

      42 Reacties
      22248 Weergaves
      Laatste bericht door Elecs,
    26. Wanneer geld terug geven en wanneer niet?

      12 Reacties 10680 Weergaves

      door Lolo,

      12 Reacties
      10680 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    27. Vooraf kortingen aankondigen

      9 Reacties 8090 Weergaves

      door biancib,

      9 Reacties
      8090 Weergaves
      Laatste bericht door Het Varaantje,
    28. Foto als bewijs maar klant heeft product al weggegooid

      12 Reacties 9180 Weergaves

      door TiaID,

      12 Reacties
      9180 Weergaves
      Laatste bericht door biancib,
    29. Klacht artikel na gebruik

      25 Reacties 12616 Weergaves

      door engeltjesendraken,

      25 Reacties
      12616 Weergaves
      Laatste bericht door Elektrobert,
    30. Vraagjes over telefonie m.b.t webwinkel!

      17 Reacties 10966 Weergaves

      door Hilda,

      17 Reacties
      10966 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    31. Webwinkel succes

      18 Reacties 12585 Weergaves

      door web_starter,

      18 Reacties
      12585 Weergaves
      Laatste bericht door Zyra,
    32. Product doorverkocht aan derde, vervolgens retour?

      8 Reacties 6880 Weergaves

      door MCMartin,

      8 Reacties
      6880 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    33. 2 vragen over retourneren/bedenktermijn

      14 Reacties 8464 Weergaves

      door Snorlax,

      14 Reacties
      8464 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    34. Klant wil bestelling omruilen ...

      6 Reacties 7260 Weergaves

      door TiaID,

      6 Reacties
      7260 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,
    35. Herroepingsrecht / retourneren

      4 Reacties 6323 Weergaves

      door Kshop,

      4 Reacties
      6323 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    36. Garantie rits in laarzen

      8 Reacties 8974 Weergaves

      door HorseTopShop,

      8 Reacties
      8974 Weergaves
      Laatste bericht door Zazuco,
    37. Wel of geen aansprakelijkheidsverzekering??

      12 Reacties 12524 Weergaves

      door Liekies,

      12 Reacties
      12524 Weergaves
      Laatste bericht door Zazuco,
    38. Klant wilt bestelling niet aannemen na veel bezorgpogingen

      11 Reacties 8678 Weergaves

      door HorseTopShop,

      11 Reacties
      8678 Weergaves
      Laatste bericht door Dierenspeciaalzaak,
    39. Klant tracht mij op te lichten!

      14 Reacties 9041 Weergaves

      door radioenterprise,

      14 Reacties
      9041 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    40. Verzekerd aankopen via Koopzeker - Wat vinden jullie?

      40 Reacties 25752 Weergaves

      door Wouter Hol,

      40 Reacties
      25752 Weergaves
      Laatste bericht door libertes,
    41. Beste manier voor gratis retour

      8 Reacties 12535 Weergaves

      door Fiend,

      8 Reacties
      12535 Weergaves
      Laatste bericht door michielvd,
    42. Retourneren na zichttermijn

      16 Reacties 10484 Weergaves

      door trashydiva,

      16 Reacties
      10484 Weergaves
      Laatste bericht door Bikon,
    43. Retour lingerie/bikini klant dreigt

      17 Reacties 15279 Weergaves

      door Debstur,

      17 Reacties
      15279 Weergaves
      Laatste bericht door Debstur,
    44. Klantenservice, bereikbaarheid

      3 Reacties 5324 Weergaves

      door Bouw,

      3 Reacties
      5324 Weergaves
      Laatste bericht door RicardoV,
    45. Wet retourneren & aanbiedingen

      4 Reacties 6328 Weergaves

      door Fiend,

      4 Reacties
      6328 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    46. Klant neemt anderhalf jaar na retourzending pas contact op

      7 Reacties 7430 Weergaves

      door Webwinkelhouder,

      7 Reacties
      7430 Weergaves
      Laatste bericht door Petertje,
    47. Pakje niet aangekomen volgens klant: variatie op een thema

      8 Reacties 8052 Weergaves

      door Jan M.,

      8 Reacties
      8052 Weergaves
      Laatste bericht door Ewout,
    48. Aantal vragen en scenario's over service

      5 Reacties 6004 Weergaves

      door N30,

      5 Reacties
      6004 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    49. Verplicht garantie bieden op tweedehands artikelen in websho

      2 Reacties 5988 Weergaves

      door lindaw,

      2 Reacties
      5988 Weergaves
      Laatste bericht door Ward,
    50. Klant dreigt met aangifte

      18 Reacties 12244 Weergaves

      door Antonio,

      18 Reacties
      12244 Weergaves
      Laatste bericht door TiaID,