Webwinkel Forum

Hallo,,

Ik heb een webshop gestart, maar er zit geen standaard retourfomulier bij in.
Nou kan nergens op internet een retourformulier vinden die ik zou kunnen gebruiken.

Weten jullie hoe ik aan een retourformulier kom?
En als jullie die er ook niet bij hadden zitten, hoe hebben jullie dat gedaan?


Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen.

M.v.g. Jane Doe

Zelf maken? Hoe moeilijk kan het zijn je weet toch welke info je wilt?

Alstublieft:

https://www.webwinkelkeur.nl/webwinkel/ ... ingsrecht/

Als je zelf wel eens online koopt — zoals elke webwinkelier natuurlijk doet — zie je daarnaast vanzelf verschillende retourformulieren voorbij komen.

Hartelijk dank voor de snelle reactie.

Ik kan op zich zelf een tekstbestand maken,
Maar kan ik die dan ook op een aparte link zetten en dat mensen die kunnen invullen en digitaal terugsturen?

Waar kan ik dan bijvoorbeeld een tekstbestand op een link zetten, en dat de klant na het invullen op "Oke" klikt, en ik het ingevulde formulier in mijn mailbox krijg?

Kortom: Is dit op deze manier mogelijk en waar kan ik dat doen?

Dat ligt eraan welk webwinkelpakket/software je hebt?

Er zit niks bij qua retour, dat moet ik zelf doen/maken.

Weet iemand of het mogelijk is?

Alles is mogelijk, geen idee wat je budget is?
Met een simpel stukje code kun je volgens mij al een formuliertje maken met een knop die het naar jouw e-mail adres opstuurt.

Als je software het niet ondersteund, zou ik gewoon een PDF maken en klanten die via de e-mail laten opsturen.

Zelf heb ik gewoon een handig systeempje in de website waarbij de klant via zijn account een bestelling retour kan melden.

Zoals Ilonajoy aangeeft is het afhankelijk van het door jou gebruikte software. Als het er standaard niet in zit zijn er mogelijk wel (betaalde) plug-ins/extensies beschikbaar.

Betaald doe ik liever niet.

Ik heb even op internet gekeken naar de optie van het PDF-bestand.
Ik heb een random PDF-retourformulier gedownload om te testen, maar ik kan hem niet bewerken.
Dus ik kan niet mijn naam en dat soort dingen invullen. Oftewel, mijn klanten ook niet.

Hoe zorg ik ervoor dat ik een PDF-bestand kan maken waarbij klanten hem kunnen downloaden, en vervolgens alleen de invul-gedeeltes kunnen bewerken?

Of is dit ook betaald?

DOC formaat is te downloaden en in te vullen en wat weer opgestuurd kan worden via de e-mail.

En anders is het PDF dat uitgeprint wordt en dan opgestuurd met het product of de producten. Wat je vaak ziet bij H&M, Wehkamp etc.

Vertel nou eerst eens welk platform je gebruikt.... Ik heb helemaal geen fomulier, ik werk met myparcel en daar kun je een retouretiketlink toevoegen aan de verzendbevestiging. Wil de klant retourneren dan laten ze dat vrijwel altijd eerst weten en met de link heb je alles geregeld.

Wat wil je? een formulier is een middel en geen doel en welk platform draai je voor je shop?